В компании ОАО «Авиазапчасть» разработана и внедрена система менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями Государственных стандартов Российской Федерации ГОСТ Р ИСО 9001-2001, ГОСТ РВ 15.002-2003.
Эффективное функционирование внедренной системы обеспечивает управление бизнес - процессами ОАО «Авиазапчасть» в области качества и гарантирует удовлетворение требований и ожиданий заказчиков авиационно-технического имущества в полном объёме.
Качество обеспечения авиационными запасными частями и комплектующими Эксплуатантов Российской авиатехники в России и за ее пределами - ключевая задача, стоящая перед нашей организацией в конкурентной борьбе за рынки сбыта, а также признания нас лидирующим поставщиком, гарантирующим поставку качественных авиационных запасных частей и комплектующих для эксплуатации и модернизации Российской авиационной техники.
Основными целями деятельности ОАО «Авиазапчасть» являются:
постоянное улучшение качества предлагаемых потребителю авиационных запасных частей и комплектующих путем выбора изготовителей, гарантирующих лучшее качество;
улучшение сервисных работ на авиационной технике по заказам потребителей;
расширение сектора, занимаемого ОАО «Авиазапчасть» на рынке поставок авиационных запасных частей;
проведение модернизации и сервисного обслуживания авиатехники;
создание необходимых условий для гарантированного выполнения требований заказчика к качеству продукции путем выбора изготовителей, гарантирующих лучшее качество;
создание необходимых условий для эффективного использования финансовых и других ресурсов;
повышение эффективности обеспечения качества услуг на стадиях жизненного цикла продукции для предупреждения отклонений от заданных требований;
Задачи, решаемые предприятием для достижения поставленных целей
Для достижения поставленных целей предприятие решает следующие задачи:
осуществление эффективного контроля за техническими, организационными и другими факторами, влияющими на качество услуг при поставке продукции;
предотвращение и устранение любых несоответствий в технологических процессах деятельности ОАО «Авиазапчасть» установленным требованиям;
установление норм, правил и методов обеспечения менеджмента качества, соответствующих видам деятельности ОАО «Авиазапчасть»;
снижение непроизводительных расходов всех видов ресурсов (потерь) по выполняемому заказу;
внедрение и развитие в обществе системы менеджмента качества, отвечающей требованиям потребителей и ГОСТ Р ИСО 9001-2001, ГОСТ РВ 15.002-2003.
Основные принципы менеджмента качества
Разработка и функционирование системы менеджмента качества ОАО «Авиазапчасть» базируется на следующих основных принципах:
приоритетность требований заказчика (потребителя) по обеспечению качества, т.е. обеспечение уверенности в том, что требования заказчика (потребителя) будут полностью реализованы в ходе деятельности ОАО «Авиазапчасть»;
предупреждение проблем качества, т.е. обеспечение уверенности в том, что проблемы предупреждаются, а не выявляются после их возникновения;
комплексное решение задач обеспечения качества, т.е. осуществление на каждой стадии жизненного цикла продукции взаимосвязанных организационно-технических мероприятий по обеспечению качества поставки АТ и АТИ, процессов деятельности предприятия и управление ресурсами;
соблюдение положений нормативной документации, регламентирующих требования по технологическим процессам в ОАО «Авиазапчасть»;
использование экономических методов обеспечения качества, включая учет и анализ всех факторов и условий, влияющих на качество, а также затрат на качество, систематическую оценку экономической эффективности функционирования процессов системы менеджмента качества ОАО «Авиазапчасть» в целом;
обеспеченность деятельности ОАО «Авиазапчасть» всеми соответствующими ресурсами;
четкое распределение ответственности и полномочий персонала по процессам деятельности, влияющим на обеспечение качества работы ОАО «Авиазапчасть» и поставок авиационного имущества;
личная ответственность высшего руководства предприятия за качество поставок, разработку, внедрение и контроль эффективности системы менеджмента качества ОАО «Авиазапчасть», определение политики в области качества, организацию и общее руководство работами по обеспечению качества поставок;
ответственность, самоконтроль и стимулирование персонала за качество деятельности ОАО «Авиазапчасть» и исполнение контракта в целом.
